常见问题
社区选择聚合(CCA)是一个允许城市, counties and other authorized entities to purchase and/or generate electricity for residents and businesses located within the boundaries of their jurisdiction. 它不是可持续发展目标&E程序. We’ll continue to operate the transmission and distribution of electricity and deliver safe and reliable electric service to you home. 我们还将继续提供账单服务, 计量, 为CCA参与者提供收款和客户服务.
西班牙&E支持客户的选择，并鼓励您评估所有选项. 无论您选择哪个能源服务提供商，可持续发展目标&中国将继续致力于提供安全可靠的能源供应.
有关客户权利的更多信息, 关于CCA项目的义务和更新, 请浏览 加州公用事业委员会 网站.
注册CCA
通常, 如果你居住在CCA的管辖范围内, you’re automatically enrolled in the CCA program on the next bill date after the CCA begins serving customers. 但是，CCA可以选择逐步将客户纳入该计划. CCAs are required to offer service to all residential customers and have the option to provide service to non-residential customers within its service territory.
The CCA will provide two notices during a 60-day period prior to the start of CCA service and at least two additional notices during a 60-day period after the start of CCA service. 这些通知将包括如何选择退出该计划，如果你选择.
请随时全球十大博彩公司评级启动或停止电力服务. 启动或停止服务 点击这里 或打电话 1-800-411-7343.
如果你搬到一个建立了CCA项目的城市或县, 在您开始服务之日起，您就自动加入了CCA计划. You’ll receive at least two notifications from the CCA during the initial 60-day period after you start service. 这些通知将包括如何选择退出该计划，如果你选择.
有关本港现行cca的资料，请按 在这里.
在某些情况下, customers identifying themselves in neighboring communities are located within the CCA’s jurisdictional area. 如果你居住在一个县的非建制地区，可能会出现这种情况. 如果您认为您的服务地点不符合CCA服务的条件, 请联系向您发送项目信息的CCA.
不，你们的煤气服务不会改变. If you receive your gas service from us, you’ll continue to see your gas charges on your bill. 如有任何燃气服务要求，请与我们联系.
项目和服务
我们会继续控制传播, CCA参与者的电力分配和交付. 这包括提供账单、计量、收款和客户服务. 加州能源替代费率(CARE)等项目, 医学基础, 水平薪酬计划, 我的账户 and some demand response and energy efficiency programs are still available to CCA participants. CCA可能会提供与我们不同的课程.
以下可持续发展目标&电子课程不提供给CCA参与者:
- EcoChoice
- EcoShare
- 减少使用奖励(所有可持续发展目标都结束)&E客户(12/31/2018)
- 直接访问
如果你选择继续留在CCA，你将被从这些项目中除名.
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收费及费率
是的. 我们将继续提供账单服务, 计量集合, 客户服务, 以及为参与CCA计划的客户提供的其他服务. Each month, the CCA will calculate its charges for electric generation and send them to 西班牙&E. 然后，我们将把CCA发电费用包括在您的每月可持续发展目标中&E法案. 收到客户付款后，我们会将CCA费用的款项转至CCA.
还要注意，如果您从CCA获取服务, you’ll no longer pay our rates for electric generation; instead you pay the CCA’s generation rates. CCA可能收取与我们不同的发电费率, 这会导致你的电费账单发生变化吗. CCA将代表其客户选择发电源. CCA供应商可能会采购与可持续发展目标不同的能源组合&E的资源.
If you’re receiving electric generation from a CCA, you’ll receive a consolidated bill from 西班牙&E that includes both the 电力运输费用 from us and the 发电费用 from the CCA. 这些费用将作为单独的行项目显示在账单上, 两者都将包含在应付的总金额中.
账单上的“用电”明细会显示我们的电费 电力运输费用 包括任何适用的税费. 账单的这一部分也会显示您的 发电费用. 这些费用然后用发电信用抵免, 这意味着“总电力服务”项目不包括发电成本, 因为这些费用是由你们的CCA提供的. Details of the CCA 发电费用 appear on the bill under the heading of “Energy Service Provider (ESP) 电 Charges”. 这不是您账单上的重复费用. CCA的姓名和电话号码也提供了.
CCA的参与者将不支付可持续发展目标&E’s electricity generation charges, but instead will pay the CCA’s 发电费用. The electricity for everyone participating in the CCA will be delivered using our electrical transmission and distribution system. 无论是哪个电力服务提供商，每个人都必须支付可持续发展目标&E送货费用，电费是否从西班牙购买&E或CCA. 对可持续发展目标进行比较&E和CCA费率; 访问我们的 联合费率比较页.
当公用事业公司购买电力时, they do so in long-term contracts meant to secure enough energy to service the number of customers they have, 每个州的要求. 当客户迁移到cca时, the 加州公用事业委员会 requires that those departing customers do not burden remaining utility customers with costs that were paid to procure energy to serve them. 防止成本从一群顾客转移到另一群顾客, CCA客户需要支付PCIA. 对于接受CCA服务的客户，PCIA是账单上单独的一行项目.
可持续发展目标的一部分&E’s generation rate that needs to be recouped through the PCIA depends on the year that you began receiving electric generation from the CCA. 今年是你的年份率.
而你的年份保持不变, 葡萄年份的PCIA收费可能每年都在变化. 安排CCA-CRS 按年份提供当前PCIA收费的信息.
如果你对可持续发展目标有疑问&如果您的账单上有任何费用，您应该通过电话与我们联系 1-800-411-7343. 也与我们联系，如果您有有关更改您的定价计划的问题, 或者CARE和医疗基线.
如果您对账单上的CCA费用有疑问, CCA费率或计划, 你应该联系你的CCA. 您可以在我们的网站上找到您的CCA联系信息 活跃的CCAs网页.
客户应该打电话给西班牙&E或访问我的帐户.sdge.当请求更改费率计划时.
退出信息
You may opt out of a CCA program beginning at least 60 days before your account is scheduled to switch to the CCA provider and any time after. CCA服务60天后，西班牙可能会收取费用或提出条件&E或CCA.
选择退出将在您当前的计费周期结束时生效. 如果您要求退出CCA计划并且您的CCA发送可持续发展目标&在他们的抄表日期前5天以内提出要求, 你可能会在账单上看到额外一个月的CCA费用.
如果发生这种情况，你就会回到可持续发展目标&E在您的下一个预定抄表日期提供捆绑服务. 如果你选择退出，可持续发展目标&E will continue to provide the transmission and distribution services and resume procuring electric generation for you.
您可以联系您的CCA以选择退出 我们不能处理任何退出请求.
是的. 选择退出CCA计划的客户可以稍后加入该计划. 然而, 如果您在CCA服务的前60天之后选择退出CCA计划, 你将被要求继续支持可持续发展目标&E的捆绑服务一年. 在您选择退出CCA后，您必须联系CCA计划再次加入CCA.
你有权回到 西班牙&E的捆绑服务 at any time and can return during the notification period without terms or restrictions.
在通知期后选择退出, 你应该联系你的CCA at least six months before the date you want to return to 西班牙&E. 如果您没有向CCA提供六个月的通知，您将被收取费用 过渡捆绑服务(TBS) 在回到可持续发展目标之前，我们将在6个月的时间内采取行动&E捆绑服务.
这可能高于或低于捆绑发电速率. You’re charged the TBS rate until six months after we receive the opt-out service request from 你的CCA. 之后，你将像可持续发展目标一样，支付捆绑发电费率&E客户类别中的客户(住宅或商业).
如果您在通知期后选择退出CCA, 你将被要求对可持续发展目标做出12个月的承诺&E的捆绑服务. 花费在TBS费率上的时间计入12个月的承诺.
净能源计量
如果您所在的城市或县参与了CCA，并且您是NEM客户, 您将自动注册到CCA的NEM项目, 如果有的话. 西班牙&E将执行首字母 调准 当你加入CCA时. 这将确保两个可持续发展目标的周年纪念日相同&E和CCA NEM项目. 西班牙&E will continue to calculate your monthly charges or credits for delivery charges and will perform an annual 调准 of those charges and credits. The CCA will be responsible for determining your generation-related charges and credits.
西班牙&E的新经济政策关税, 由加州公用事业委员会批准, states that a 调准 must occur for NEM customers at the time of their transition to a new electric service provider. 这一事实导致了一个新的周年纪念日.
不幸的是，你不能改变你的结婚纪念日. You are assigned a new anniversary date on the date you transfer to your new electric service provider.
在你过渡到CCA项目之后，西班牙&E将只计算电力运输的滚动积分. 您的学分将由您的CCA维护. 如果您对账单上的CCA费用或信用有疑问，您将需要 联系您的CCA 直接.
作为NEM的客户，您将继续保持每年的增长. After transitioning to a CCA program, you will no longer receive excess generation credits from 西班牙&E. Your CCA program will calculate your charges and credits and any applicable credit will be handled by 你的CCA. If you have any questions about your NEM excess generation payout, you will need to contact 你的CCA 直接.
每月的最低费用仍然适用于任何月份，你的超额生产.